Thời gian trôi sang ngày hôm sau.
Tại trụ sở Tụ Hoạch Toán, trong một văn phòng riêng của phòng kỹ thuật, Lâm Uyên đang ngồi cùng trưởng phòng Trương Chính, tối ưu hóa hệ thống CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) nội bộ của công ty.
"Trương Chính, cậu nhìn chỗ này xem." Lâm Uyên chỉ vào đống mã lỗi và dữ liệu trùng lặp trên màn hình, thẳng thắn chỉ ra khuyết điểm: "Không có cơ chế 'hồ công cộng', dẫn đến việc hai nhân viên quảng bá tại chỗ thường xuyên chạy đến cùng một cửa hàng để tranh giành đơn hàng, cướp doanh số của nhau. Không có quản lý vòng đời khách hàng tiềm năng, hôm nay chủ cửa hàng bảo để cân nhắc, ngày mai nhân viên kinh doanh quay lưng đi là quên mất luôn, thiếu hệ thống tự động nhắc nhở theo dõi, quản lý quyền hạn thì quá sơ sài."
Trương Chính nghe vậy gật đầu liên tục. Cậu vốn nghĩ viết một trang quản lý backend rất đơn giản, nhưng sau khi được Lâm Uyên mổ xẻ chi tiết, cậu mới nhận ra, ngay cả khi làm một hệ thống CRM cơ bản nhất, thì logic kinh doanh và kiến trúc nền tảng phức tạp đằng sau nó cũng khó đến mức khiến người ta tê rần cả da đầu.
